Zoek jij een nieuwe uitdaging in de IT waarbij je echt zichtbaar bent voor de eindgebruiker?
Voor een organisatie in Geldrop zoeken wij een IT support medewerker die energie krijgt van IT én van mensen helpen.

In deze rol ben jij fulltime op locatie aanwezig en het vaste aanspreekpunt voor IT. Eindgebruikers lopen bij jou binnen met hun vragen en jij zorgt ervoor dat zij snel weer verder kunnen. Praktisch, servicegericht en midden in de organisatie.

Wat bieden wij?

• Een brutosalaris tot wel €3400,- per maand (afhankelijk van werkervaring en certificering);

• Een toffe B-segment lease auto inclusief tankpas;

• De mogelijkheid om ongelimiteerd én kosteloos certificeringen te behalen;

• Even geen opdracht? Bij ons krijg je ook dan gewoon salaris;

• Persoonlijke coaching en begeleiding door ons team;

• 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld;

• Gave en gezellige bedrijfsuitjes;

• Bonussen: Tip jij een nieuwe collega of klant? Daar belonen we je graag voor!

Hoe ziet jouw dag eruit?

Als on-site support medewerker ben jij het gezicht van IT op locatie. Jouw doel is simpel: zorgen dat eindgebruikers goed en prettig kunnen werken.

Concreet betekent dit:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor IT-vragen en storingen

• Je levert on-site 1e en 2e lijns support aan eindgebruikers

• Je analyseert incidenten en lost deze zelfstandig op waar mogelijk

• Lukt dat niet, dan schakel je met collega’s of andere IT-partijen

• Je ondersteunt bij werkplekken, hardware, software en accounts

• Je registreert meldingen en bewaakt de voortgang

• Je denkt mee over verbeteringen in de IT-dienstverlening

Wat verwachten we van jou?

• Een afgeronde IT-opleiding op MBO 4 niveau

• Minimaal 1 jaar relevante IT support ervaring, stages niet meegerekend

• Bij voorkeur ervaring in een on-site supportrol

• Kennis van ITIL

• Goede beheersing van de Nederlandse taal

• Je bent sociaal, servicegericht en werkt gestructureerd

• Je neemt initiatief en weet prioriteiten te stellen

Waarom deze rol?

Omdat je hier geen anonieme servicedesk bent, maar een herkenbaar gezicht op locatie. Je hebt direct contact met eindgebruikers, ziet wat er speelt en kunt echt verschil maken in hun werkdag.

Professionele Ontwikkeling

• Doorgroeien en ontwikkelen: Bij Zenda draait alles om groei. Of je nou technisch beter wilt worden, certificaten wilt behalen of aan je soft skills wilt werken, wij staan achter je. Samen met onze Fieldmanagers kijken we waar jij naartoe wilt en hoe we dat samen kunnen bereiken.

• Online leren: Je krijgt toegang tot een platform vol trainingen en cursussen. Jouw ontwikkeling, jouw tempo.

• Samen leren: Pizza-avonden, workshops of gastcolleges, want samen leren is leuker en effectiever!

Wil jij in de IT werken en kan jij jezelf vinden in deze ICT vacature?

Wil je jouw carrière en ontwikkeling een boost geven? Dan komen we graag met jou in contact! Stuur jouw cv en motivatie naar vacatures@zenda.nl of solliciteer direct via onze website.